lumは1人のお客様をスタッフ1人が担当するマンツーマンの施術です。ご予約のお時間はスタッフの時間も確保しております。当日のご変更・キャンセルは他のお客様のご案内も難しくなるため、以下のとおりご理解・ご協力をお願いいたします。
01 キャンセル料の対象と免除
| キャンセル料が 発生する場合 |
※ご予約日の0時から「当日」となります。 ※ご予約日が同じでも、お時間の変更は枠料として頂戴しております。 例)私用・体調不良などのお客様都合 |
|---|---|
| 免除となる場合 (条件付き) |
証明書は公式LINEへ画像でお送りください。 |
02 キャンセル料とお支払い方法
| キャンセル料 | ご予約金額の100%(指名料を含む) |
|---|---|
| A PayPayで先払い | お支払いの確認後、次回のご予約が可能になります。 |
| B 次回ご来店時に お支払い | 次回のご予約をお取りいただき、ご来店時に施術料金とまとめてお支払いいただけます。 |
03 遅刻・ご連絡について
| 遅刻された場合 | 施術時間の都合により、照射部位が減る可能性がございます。あらかじめご了承ください。 |
|---|---|
| キャンセル・変更・ 遅刻のご連絡 | 公式LINEまたはご予約店舗へお電話でご連絡ください。 |
| 指名スタッフが 急遽お休みの場合 | 施術当日、指名スタッフのやむを得ない事情によりお休みとなる際は、別のスタッフが担当いたします。その際に当日の日時変更・キャンセルをご希望の場合は、キャンセル料は免除となります。 |
より多くのお客様に快適なご予約環境をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ご理解・ご協力をお願いいたします。